Phần mềm Hubspot là nền tảng triển khai các hoạt động Inbound Marketing nhanh chóng, dễ dàng và hiệu quả. Tại Việt Nam, GAPIT là đối tác chính thức của Hubspot, cung cấp các công cụ trong phần mềm Hubspot toàn diện hoặc thành phần.
Tổng quan về phần mềm Hubspot
Hubspot cung cấp các công cụ như truyền thông marketing, quản lý nội dung tiếp thị, phân tích website, xây dựng landing page và hỗ trợ khách hàng. Nói cách khác đây là một nền tảng tự động hóa All - in - one bao gồm các tính năng phục vụ cho các hoạt động Inbound Marketing trong doanh nghiệp.
Với phần mềm này, Hubspot giúp doanh nghiệp tổ chức và đo lường website, tạo blog và kênh tương tác với khách hàng tiềm năng, khách hàng mới. Hướng tới mục tiêu lập nên Hành trình khách hàng, Chân dung khách hàng tiềm năng và tối ưu chiến dịch dựa vào kết quả chuyển đổi. Cuối cùng là duy trì khả năng tăng trưởng của doanh nghiệp.
Các trung tâm All - in - one của Hubspot
Các hoạt động mà Hubspot xoay quanh là: Marketing, Sales, Chăm sóc khách hàng và hệ thống CRM. Chính vì thế mà Hubspot cũng chia thành các “Hub” phục vụ cho từng hoạt động riêng biệt.
Các trung tâm (Hub) cụ thể là:
- Trung tâm tiếp thị (Marketing Hub): Từ insight khách hàng tạo ra các nội dung thu hút dưới mọi hình thức, tiếp thị thường xuyên để lôi kéo khách hàng.
- Trung tâm kinh doanh (Sale Hub): Xây dựng quy trình bán hàng trơn tru và hiệu quả, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng mới.
- Trung tâm chăm sóc khách hàng (Service Hub): Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng để tạo lòng trung thành của họ và biến họ trở thành kênh thu hút nhóm khách hàng mới.
- Trung tâm quản lý khách hàng (Hubspot CRM): Với triết lý hoạt động xung quanh con người, Hubspot tuyệt nhiên đặt hệ thống quản lý khách hàng trở thành tâm điểm. Hệ thống quản lý khách hàng thông minh vượt trội, lưu giữ toàn bộ dữ liệu hoạt động từ 3 trung tâm trên.
Khách hàng có thể lựa chọn mua các gói “Hub” riêng biệt. Tuy nhiên, việc sử dụng liên kết và đồng thời các gói dịch vụ sẽ giúp cả quá trình đạt hiệu quả cao nhất. Tại sao lại như vậy?
Quá trình hoạt động của doanh nghiệp theo phương pháp Inbound được thể hiện qua mô hình bánh đà tăng trưởng (Flywheel). Theo đó, các hoạt động Marketing, Sales, Chăm sóc khách hàng đều hoạt động liền mạch trong cả quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chuyển hóa họ trở thành khách hàng thân thiết và lặp lại, tạo ra năng lượng giữ cho bánh đà hoạt động liên tục.
Tại sao nên lựa chọn Hubspot?
Thứ nhất, Hubspot sở hữu hệ thống Marketing hoàn toàn tự động:
- Tự động phân loại data theo tiêu chí và chấm điểm từng khách hàng tiềm năng
- Tự động tương tác (Email tự động, SMS tự động, cuộc gọi thoại tự động, Website, Facebook, LinkIn Chatbot)
- Tự động giao việc và thông báo
Thứ hai, Hubspot có hệ thống quản lý khách hàng thông minh lưu trữ mọi hoạt động tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Thứ ba, Hubspot cung cấp giải pháp marketing bao quát và chi tiết (form, blog, email, CTA, landing page, luồng công việc,.... trong một nền tảng đồng nhất)
Cuối cùng, Hubspot tích hợp tất cả các tài khoản quảng cáo trên mạng xã hội, cho phép các marketers theo dõi và điều hành chiến dịch của mình trên 1 nền giao diện.
Theo số liệu được thống kê Hubspot, chỉ số đo lường trung bình của 1 doanh nghiệp sau 1 năm sử dụng phần mềm Hubspot như sau:
- Tăng 4,1 lần lượng truy cập website/tháng
- Tăng 3 lần khách hàng tiềm năng
- Doanh thu tăng trưởng 79%
Tóm lại, Hubspot là phần mềm tích hợp thông minh giúp các doanh nghiệp dễ dàng thu được khách hàng tiềm năng mà không tốn kém nhiều thời gian cũng như chi phí để duy trì. Đây là nền tảng kinh doanh tự động hóa, giúp bạn tiến gần “đích” hơn trên thị trường marketing kinh doanh kiểu mới.
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG GAPIT
Văn phòng Hà Nội:
• Địa chỉ: Tầng 9, Toà nhà Lake View, D10 Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội.
• Số điện thoại: (+84) 24 3512 1928
Chi nhánh TP.Hồ Chí Minh:
• Địa chỉ: Tầng 2, Toà nhà Sông Đà, 148 Kỳ Đồng, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh.
• Số điện thoại: (+84) 283 838 6966 - 283 838 6968
Chi nhánh Myanmar:
• Địa chỉ: Số 9, Tầng 2, phố Shwe Taung Tan, Yangoon, Myanmar.
Email: info@gapit.com.vn
Website: https://gapit.com.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/GapitCommunicationsJsc