1. Mô tả công việc

Kinh doanh

• Xây dựng và triển khai kế hoạch chiến lược để đạt chỉ tiêu doanh thu, mở rộng thị trường và gia tăng khách hàng mục tiêu tăng trưởng gấp 2 lần ở Sài gòn trong 25-26.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng.
• Triển khai thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng của công ty để duy trì số lượng khách hàng thường xuyên, phục vụ & giải quyết những yêu cầu của Khách hàng
• Xây dựng chính sách kinh doanh để tăng trưởng kinh doanh trong lĩnh vực được giao phụ trách và đóng góp vào các cơ chế hoạt động chung của công ty
• Các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp

Phát triển đội ngũ

• Lập kế hoạch và phân công công việc cho nhân viên, theo dõi kết quả làm việc để hoàn thành mục tiêu kinh doanh đề ra
• Duy trì và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh theo từng thời kỳ thông qua tuyển dụng, lựa chọn, định hướng và đào tạo nhân viên
• Các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp

Khác

• Tham gia đóng góp vào quá trình đóng góp, hoàn thiện sản phẩm
• Đại diện cho hình ảnh Công ty trong các chương trình hội thảo bên ngoài
• Tham gia xây dựng chiến lược Công ty, các quyết định quan trọng của công ty liên quan nhân sự, hợp tác đối tác chiến lược và đầu tư.

2. Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 5-7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, trong đó 2-3 năm ở vị trí quản lý cấp cao với quy mô nhân sự nhóm/phòng từ 30 người trở lên.
• Có trải nghiệm làm việc trong môi trường công ty về công nghệ thông tin, truyền thông, hoặc dịch vụ B2B (với nhóm khách hàng lớn).
• Hiểu biết sâu về lĩnh vực Marketing Technology, dịch vụ tin nhắn đa kênh (SMS, ZNS, MMS, Viber, WhatsApp..) và các giải pháp quản lý trải nghiệm khách hàng (customer experience management).
• Am hiểu về các chiến lược Omni – channel Marketing, quản lý dữ liệu khách hàng (CDM), và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
• Có kinh nghiệm phát triển thị trường, đặc biệt trong các lĩnh vực sử dụng công nghệ tiên tiến để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
• Có các kỹ năng xuất sắc: Kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng thuyết trình trước đám đông, kỹ năng phân tích thị trường, kỹ năng giao tiếp và đàm phán, kỹ năng lập kế hoạch và quản lý dự án
• Thành thạo các công cụ CRM như Salesforce, HubSpot và các nền tảng báo cáo, phân tích dữ liệu kinh doanh