GAPIT chính thức ra mắt GapOne AI Conversation – Nền tảng Conversational AI cho doanh nghiệp 

GAPIT chính thức ra mắt GapOne AI Conversation – Nền tảng Conversational AI cho doanh nghiệp 

Trong bối cảnh AI đang định hình lại cách doanh nghiệp vận hành và tương tác với khách hàng, mỗi cuộc hội thoại đều trở nên đáng giá, trở thành tài sản dữ liệu quan trọng, góp phần thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và nâng cao trải nghiệm. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển của các nền tảng số, doanh nghiệp cũng phải đối mặt với bài toán quản trị hội thoại ngày càng phức tạp. Khách hàng kỳ vọng được phản hồi nhanh chóng, nhất quán và cá nhân hóa trên mọi điểm chạm, trong khi doanh nghiệp lại phải đối mặt với bài toán nhân sự, khó kiểm soát chất lượng tương tác. Mỗi tin nhắn, mỗi câu hỏi hay mỗi yêu cầu đều là nguồn dữ liệu quan trọng phản ánh nhu cầu, hành vi và mức độ quan tâm của khách hàng. Nếu được quản trị đúng cách, những cuộc hội thoại này có thể trở thành cơ sở để doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm, tối ưu quy trình vận hành và tạo ra nhiều cơ hội tăng trưởng hơn. Nhằm giúp doanh nghiệp giải quyết triệt để bài toán tương tác, GAPIT chính thức ra mắt GapOne AI Conversation - nền tảng Conversational AI thế hệ mới được phát triển với AI làm trung tâm, giúp doanh nghiệp quản trị hội thoại đa kênh, tự động hóa và khai thác tối đa giá trị từ mọi cuộc trò chuyện với khách hàng. Bối...

Đọc thêm
[GapOne version 1.17.0] Mở rộng tương tác khách hàng với kênh mới Telegram, chuyển đổi ZBS và tăng cường bảo mật hệ thống

[GapOne version 1.17.0] Mở rộng tương tác khách hàng với kênh mới Telegram, chuyển đổi ZBS và tăng cường bảo mật hệ thống

GapOne chính thức ra mắt phiên bản 1.17.0 với nhiều nâng cấp mới nhằm hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao hiệu quả tương tác khách hàng, tối ưu vận hành và tăng cường khả năng quản trị.  Điểm nổi bật là tích hợp thêm kênh Telegram mới, cập nhật các tính năng theo những...

Đọc thêm
GAPIT Ra Mắt Tạp Chí Nội Bộ Gen G Số 01.2026

GAPIT Ra Mắt Tạp Chí Nội Bộ Gen G Số 01.2026

Bạch Mã xuất quân là lời hiệu triệu dành cho toàn thể GAPITers bước vào chặng đường mới với khí thế quyết liệt, tinh thần chủ động và khát vọng tiên phong. Bạch Mã là hiện thân của sự tinh anh, kiên định và mạnh mẽ, trong khi “ZÁM” chính là DNA của người GAPIT: dám...

Đọc thêm
RA MẮT TẬP SAN TẾT BÍNH NGỌ 2026: GIEO XUÂN

RA MẮT TẬP SAN TẾT BÍNH NGỌ 2026: GIEO XUÂN

Dịp Tết không chỉ là thời khắc chuyển giao năm cũ và năm mới. Tết là lúc chúng ta nhìn lại những điều đã ‘gieo’, và chờ lộc đâm chồi, hoa thơm nở rộ. Tập san Tết “Gieo Xuân” ra đời như một cuốn nhật ký, món ăn tinh thần dành cho tập thể GAPIT. Từng hạt mầm ý tưởng,...

Đọc thêm
GAPIT RA MẮT TẠP CHÍ NỘI BỘ GEN G SỐ 04.2025 | ĐÔNG “ZEO”

GAPIT RA MẮT TẠP CHÍ NỘI BỘ GEN G SỐ 04.2025 | ĐÔNG “ZEO”

Trong không khí se lạnh của những ngày cuối năm, chúng ta chậm lại để nhường chỗ cho những khoảng lặng, nhìn lại hành trình một năm dài đã qua. Nhưng xen lẫn vào đó là những sắc màu rực sáng của mùa lễ hội, cũng như sự háo hức, rộn ràng cho một năm mới sắp đến. Đông...

Đọc thêm
RA MẮT TẠP CHÍ NỘI BỘ GEN G SỐ 10.2025 | THU MƠ

RA MẮT TẠP CHÍ NỘI BỘ GEN G SỐ 10.2025 | THU MƠ

THU - Những cơn gió heo may gõ cửa báo hiệu thu về, những gam màu hay thức quà đặc trưng của mùa thu đang len lỏi khắp các con phố. Thu còn là mùa “thu hoạch”, đây là lúc chúng ta cùng nhau nhìn lại những hạt giống đã gieo trồng, ươm mầm và trổ hoa sau thời gian nỗ...

Đọc thêm
RA MẮT TẠP CHÍ NỘI BỘ GEN G SỐ 02.2025 | HẠ CHÁY

RA MẮT TẠP CHÍ NỘI BỘ GEN G SỐ 02.2025 | HẠ CHÁY

Cháy - không chỉ là cái nắng gay gắt xé toạc bầu trời tháng Sáu, mà “cháy” còn là ngọn lửa tuổi trẻ không bao giờ tắt, là tinh thần rực lửa của những chiến binh kiên cường, sẵn sàng vượt qua mọi thử thách để tái sinh mạnh mẽ hơn. Mỗi chúng ta trong hành trình Quý 2...

Đọc thêm
GAPONE VINH DỰ ĐẠT TOP CÔNG NGHIỆP 4.0 VIỆT NAM 2025

GAPONE VINH DỰ ĐẠT TOP CÔNG NGHIỆP 4.0 VIỆT NAM 2025

Ngày 22/06/2025 vừa qua – Tại Lễ trao giải Top Công Nghiệp 4.0 Việt Nam (Industrie 4.0 Awards 2025) lần thứ 4 do Viện Sáng tạo và Chuyển đổi số tổ chức, Nền tảng GapOne Omni-channel CX Solutions thuộc Công ty Cổ phần GAPIT đã xuất sắc được vinh danh ở Hạng mục 3: Top...

Đọc thêm