Conversational Messaging: Biến cuộc hội thoại thành “vũ khí chiến lược” giữa thị trường bão hòa

Conversational Messaging: Biến cuộc hội thoại thành “vũ khí chiến lược” giữa thị trường bão hòa

Conversational Messaging là phương pháp đối thoại hai chiều theo thời gian thực, cá nhân hóa giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp doanh nghiệp kết nối, cung cấp sự hỗ trợ tức thì, thấu hiểu nhu cầu và giải quyết vấn đề cho khách hàng. Trong thời đại AI phát triển...
Dự báo thị trường B2B 2026: Marketing, Sales & Product trong kỷ nguyên AI

Dự báo thị trường B2B 2026: Marketing, Sales & Product trong kỷ nguyên AI

Năm 2025, AI bùng nổ hơn bao giờ hết và trở thành yếu tố then chốt trong quy trình vận hành marketing, bán hàng và phát triển sản phẩm. Các doanh nghiệp B2B trên toàn cầu bước vào một cuộc đua mới: ứng dụng AI tốt hơn; tự động hóa nhiều hơn; cá nhân hóa sâu hơn và ra...
Từ SEO đến GEO và AEO: Cuộc Cách Mạng Nội Dung Trong Kỷ Nguyên Trí Tuệ Nhân Tạo

Từ SEO đến GEO và AEO: Cuộc Cách Mạng Nội Dung Trong Kỷ Nguyên Trí Tuệ Nhân Tạo

Trong hơn 3 thập kỷ, Search Engine Optimization (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) đã trở thành một trong những chiến lược quan trọng của người làm marketing. Mọi nỗ lực của các marketer đều xoay quanh việc làm hài lòng thuật toán của Google để đổi lấy một chỗ đứng trong...
Xu hướng Marketing 2026: Khi AI định hình lại cuộc chơi tiếp thị

Xu hướng Marketing 2026: Khi AI định hình lại cuộc chơi tiếp thị

Năm 2026 mở ra một giai đoạn chuyển mình quyết liệt của ngành Marketing khi công nghệ, đặc biệt là AI, đang thay đổi và tái định nghĩa cách doanh nghiệp tiếp cận, thấu hiểu và tương tác với người dùng. Không còn mang tính thử nghiệm, sự thay đổi này đã và đang diễn ra...
Từ Broadcast đến Conversation: Chiến lược triển khai Tin nhắn hai chiều trong thời đại số

Từ Broadcast đến Conversation: Chiến lược triển khai Tin nhắn hai chiều trong thời đại số

Từ những chiến dịch quảng cáo phủ sóng trên hầu hết các kênh truyền hình, đến những tin nhắn được gửi hàng loạt tới điện thoại cá nhân của khách hàng tiềm năng, cho đến từng cuộc hội thoại cá nhân hóa – đây là hành trình chuyển mình mà các thương hiệu Việt Nam...
FMCG cùng “cuộc chơi” với Zalo hay lời giải mới cho bài toán tăng trưởng?

FMCG cùng “cuộc chơi” với Zalo hay lời giải mới cho bài toán tăng trưởng?

Thị trường ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) Việt Nam đang bước vào giai đoạn mới đầy thách thức, nhưng cũng chứa đựng nhiều cơ hội tiềm năng. GDP Quý 1/2025 được báo cáo ước tính tăng 6,93% so với cùng kỳ năm trước đó, đạt mức tăng cao nhất so với Quý 1 các năm trong...