Xu hướng Growth Hacking đang ngày càng được nhiều doanh nghiệp áp dụng rộng rãi nhằm thúc đẩy doanh thu tăng vọt trong thời gian ngắn. Vậy Growth Hacking là gì, và liệu phương pháp này có giống với Growth Marketing hay không? Hãy cùng GAPIT tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau.
Growth Hacking là gì?
Growth Hacking là một chiến lược tăng trưởng sáng tạo, tận dụng dữ liệu, công nghệ và tư duy thử nghiệm nhanh (rapid experimentation) để tìm ra những cách hiệu quả nhất – thường là ít tốn kém – nhằm tăng lượng người dùng, doanh thu hoặc độ phủ thương hiệu trong thời gian ngắn.
Người làm Growth Hacking, gọi là Growth Hacker, thường không đi theo con đường marketing truyền thống mà tập trung vào việc:
- Tìm “đòn bẩy tăng trưởng” chưa được khai thác.
- A/B testing liên tục các chiến thuật nhỏ, đưa ra giải pháp và đề xuất một cách sáng tạo.
- Tận dụng công nghệ, dữ liệu và sản phẩm như một công cụ marketing.
Trên thực tế, Growth Hacking không chỉ xoay quanh mỗi việc sở hữu khách hàng mà còn thực hiện hoạt động kích hoạt (activation), duy trì (retention), giới thiệu (referral).
Phễu Growth Hacking hơi khác với phễu tiếp thị truyền thống. Để dễ nhớ, doanh nghiệp có thể đọc tắt thành AARRR – 2 A 3 R.
Tại sao Growth Hacking đang được nhiều doanh nghiệp áp dụng?
Điều quan trọng là Growth Hacking không đơn giản chỉ là những mẹo nhỏ hay “hack” tạm thời, mà là sự kết hợp giữa tư duy đổi mới, sự tỉ mỉ trong việc phân tích và thực thi chiến lược, cùng khả năng chấp nhận rủi ro để tìm ra hướng đi hiệu quả nhất. Khi được thực hiện đúng cách, Growth Hacking giúp doanh nghiệp không chỉ tăng trưởng nhanh mà còn xây dựng nền tảng vững chắc để cạnh tranh lâu dài. Chính sự linh hoạt và tập trung vào hiệu quả này làm Growth Hacking trở thành một công cụ cực kỳ giá trị trong kỷ nguyên số.
Growth Hacking ngày càng trở thành lựa chọn ưu tiên của nhiều doanh nghiệp bởi đây là phương pháp tiếp cận linh hoạt và hiệu quả để tăng trưởng trong môi trường kinh doanh hiện đại đầy biến động. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào các chiến dịch marketing truyền thống vốn tốn kém và mất nhiều thời gian, Growth Hacking khai thác tối đa sức mạnh của dữ liệu, công nghệ và sáng tạo để phát hiện nhanh những cơ hội tăng trưởng chưa được khai thác. Tuy quá trình này đòi hỏi sự kiên trì, liên tục thử nghiệm và tối ưu hóa, nhưng có khả năng tạo ra chu trình phát triển bền vững dù doanh nghiệp có ngân sách hạn hẹp.
Liệu Growth Hacking và Growth Marketing có phải là một?
Một định nghĩa khác hay bị nhầm lẫn với Growth Hacking là Growth Marketing. Điều này có lẽ là bởi 2 chiến lược có nhiều điểm tương đồng trong việc đặt mục tiêu và quy trình triển khai.
- Đều cùng lấy dữ liệu làm trọng tâm
Cả Growth Hackers và Growth Marketers đều lấy dữ liệu làm trung tâm trong mọi hoạt động. Các Growth Hackers thường xuyên khai thác dữ liệu theo cách thực tiễn và nhanh chóng — họ liên tục thử nghiệm, đo lường và tối ưu hóa qua các phương pháp như A/B testing hoặc phân tích dữ liệu từ các lead mới nhất, để tìm ra những ý tưởng đột phá, hiệu quả hơn. Trong khi đó, Growth Marketers thường hướng tới chiến lược dài hạn hơn. Họ cũng dựa trên dữ liệu nhưng tập trung vào việc phân tích xu hướng, hành vi khách hàng để xây dựng kế hoạch tăng trưởng bền vững qua thời gian, cần nhiều thời gian hơn để đánh giá và điều chỉnh.
- Có quy trình giống nhau
Về quy trình, cả hai đều tuân theo một mô hình tăng trưởng dễ hiểu và phổ biến — phễu AARRR (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue). Với Growth Hacking, phễu này được sử dụng để chạy các thử nghiệm nhanh, tập trung vào 1-2 giai đoạn để tạo đột phá, tìm ra “đòn bẩy” tác động trực tiếp và tức thì. Còn Growth Marketing lại áp dụng phễu như một bản đồ chiến lược để lên kế hoạch dài hơi, phát triển từng giai đoạn.
- Cùng sử dụng mô hình mục tiêu SMART
Cả Growth Hacking và Growth Marketing đều tuân thủ mô hình mục tiêu SMART (Specific – Cụ thể, Measurable – Đo lường được, Achievable – Khả thi, Relevant – Phù hợp, Time-bound – Có thời hạn). Mô hình này giúp đảm bảo rằng mọi mục tiêu được đặt ra đều rõ ràng, khả thi và có thể đánh giá được hiệu quả trong một khoảng thời gian nhất định. Đặc biệt với các chiến lược tăng trưởng đòi hỏi sự sáng tạo và tư duy chiến lược cao như Growth, việc áp dụng SMART càng trở nên thiết yếu để giữ cho kế hoạch đi đúng hướng và đạt kết quả tối ưu.
Điểm khác biệt giữa Growth Hacking và Growth Marketing là gì?
Dù cùng hướng đến mục tiêu tăng trưởng, Growth Hacking và Growth Marketing khác nhau về tư duy, phương pháp, và phạm vi tác động. Hiểu rõ những khác biệt này giúp doanh nghiệp kết hợp linh hoạt cả hai chiến lược.
Tập trung vào thương hiệu hay Tập trung vào tăng trưởng nhanh?
Growth Marketing đặt thương hiệu lên hàng đầu, tập trung xây dựng thương hiệu một cách chiến lược và có hệ thống. Đây là quá trình dài hạn, thực hiện các hoạt động cụ thể nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu, từ đó hướng đến tăng trưởng bền vững. Tuy nhiên, việc tuân thủ nguyên tắc thương hiệu đôi khi khiến các marketers rơi vào lối mòn, khó thích ứng với xu hướng mới.
Ngược lại, Growth Hacking tập trung vào việc thử nghiệm nhanh, tìm kiếm các chiến thuật sáng tạo và hiệu quả để thúc đẩy tăng trưởng thần tốc. Các Growth Hackers thường sẵn sàng thử nghiệm những chiến thuật táo bạo, miễn là tạo ra kết quả nhanh. Nhưng mặt trái của phương pháp này là rủi ro đánh mất lòng tin khách hàng nếu chỉ chạy theo con số và bỏ qua yếu tố nhận diện thương hiệu – vốn là tài sản quan trọng với mọi doanh nghiệp.
Do đó, việc kết hợp linh hoạt cả Growth Marketing và Growth Hacking là điều cần thiết để doanh nghiệp vừa phát triển bền vững, vừa tận dụng được cơ hội tăng trưởng nhanh.
Tổ hợp kỹ năng chuyên môn khác nhau
Về mặt kỹ năng, hai phương pháp này cũng đòi hỏi tổ hợp chuyên môn khác nhau. Growth Marketing hướng tới sự phát triển toàn diện và lâu dài, nên các Growth Marketer thường có nền tảng sâu về nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi khách hàng, xây dựng thông điệp phù hợp và quản lý thương hiệu. Trong khi đó, Growth Hackers thiên về kỹ thuật, sử dụng công nghệ mới, công cụ tự động hóa và các kỹ thuật thử nghiệm nhanh để đạt được kết quả tức thời.
Phát triển bền vững vs Tăng trưởng nhanh
Để tăng trưởng thành công, doanh nghiệp phải có cả 2 yếu tố: phát triển bền vững và tăng trưởng nhanh. Dù phương thức khác nhau nhưng đều phục vụ mục tiêu tăng trưởng doanh thu cao hơn.
Một Growth Marketers định hướng vị thế mà thương hiệu muốn đạt được trong 5 năm tới, cân bằng giữa doanh thu và giá trị thương hiệu. Họ đầu tư vào nghiên cứu insight khách hàng, phát triển lộ trình trải nghiệm (customer journey), và đo lường hiệu quả qua chỉ số như Customer Lifetime Value (CLV).
Còn Growth Hackers quan tâm nhiều hơn đến vị thế hiện tại của doanh nghiệp. tập trung giải quyết vấn đề ngay lập tức. Họ tối ưu từng giai đoạn trong phễu AARRR bằng A/B testing, hoặc tự động hóa. Tuy nhiên, nếu chỉ chăm chăm vào chiến thuật ngắn hạn, doanh nghiệp dễ mất phương hướng dài lâu.
Tập trung vào con người và doanh nghiệp hay Tập trung vào công nghệ?
Growth Marketing đặt khách hàng làm trung tâm. Các marketers cần nghiên cứu kỹ nhu cầu, động lực, điểm đau của khách hàng để thiết kế thông điệp đúng nơi, đúng lúc, đúng insight nhằm tăng cường lòng trung thành của khách hàng.
Ngược lại, Growth Hackers quan tâm hơn đến “How” – làm thế nào để tiếp cận, chứ không quan tâm “Who” – đối tượng tiếp cận là ai. Họ tiếp cận những công nghệ mới nhất như tối ưu thuật toán, tận dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm, hoặc “hack” SEO để leo top Google nhằm tăng doanh thu tức thời.
Vậy doanh nghiệp nên sử dụng phương pháp nào?
Doanh nghiệp nên hiểu rằng muốn thực hiện Growth Marketing thành công cần linh hoạt áp dụng được Growth Hacking để mang lại tăng trưởng tối ưu nhất. Việc sử dụng một phương pháp đơn lẻ sẽ làm giảm hiệu quả tăng trưởng: hoặc chỉ hiệu quả lúc đầu và không lâu dài; hoặc cứ mãi dậm chân tại chỗ không có sự đột phá vì quá dè chừng.
Growth Hacking và Growth Marketing tưởng chừng đối lập nhưng lại là hai mảnh ghép không thể thiếu để doanh nghiệp phát triển toàn diện. Những điểm khác biệt trên không phải để lựa chọn một – mà là để kết hợp linh hoạt. Nếu doanh nghiệp muốn hiệu quả nhanh, hãy ưu tiên Growth Hacking trước. Và nếu muốn duy trì sự tăng trưởng trong dài hạn, hãy ưu tiên Growth Marketing.
Kết luận
Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về sự khác biệt cũng như vai trò quan trọng của Growth Marketing và Growth Hacking trong việc xây dựng chiến lược tăng trưởng hiệu quả, bền vững cho doanh nghiệp.
Hãy liên hệ với GAPIT để được đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực CPaaS và Martech tư vấn, hỗ trợ triển khai các giải pháp tăng trưởng phù hợp, giúp doanh nghiệp bạn vươn tới thành công nhanh chóng và bền vững trên thị trường cạnh tranh hiện nay.
