bởi admin | 19/10/2022 | Kiến thức |
Trong bối cảnh chi phí quảng cáo ngày càng đắt đỏ và lòng trung thành của khách hàng dần trở thành một “xa xỉ phẩm”, các phương pháp Marketing truyền thống đang bộc lộ những lỗ hổng về tính bền vững. Câu hỏi đặt ra là: Làm thế nào để doanh nghiệp không chỉ...
bởi admin | 03/10/2022 | Kiến thức
Là một doanh nghiệp kinh doanh đa kênh, khi bạn “lấy khách hàng làm trung tâm” thì thu thập và phân tích dữ liệu người dùng nên được coi là hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp. Doanh nghiệp còn mơ hồ về việc thu thập và quản lý dữ liệu đa kênh? Bài viết dưới đây sẽ...
bởi admin | 03/10/2022 | Kiến thức
Omni-channel Marketing (Tiếp thị đa kênh) đang trở thành xu hướng tiếp thị được ưa chuộng nhằm tạo ra những trải nghiệm khách hàng liền mạch, được cá nhân hoá trên tất cả các kênh. Trong đó, quản lý tương tác đa kênh chính là thước đo quan trọng cho phép doanh nghiệp...
bởi admin | 03/10/2022 | Kiến thức
Việc thấu hiểu mọi trải nghiệm của khách hàng ở từng giai đoạn trên hành trình khách hàng đóng vai trò không thể thiếu cho những chiến lược tăng trưởng dài hạn bền vững của doanh nghiệp. Xây dựng bản đồ hành trình khách hàng (Customer Journey Map) giúp doanh nghiệp...
bởi admin | 03/10/2022 | Kiến thức
Inbound Marketing được ví như xu thế dẫn đầu thị trường trong những năm gần đây với khả năng thiết lập mối quan hệ bền chặt với khách hàng dựa trên sự tin tưởng. Vậy Inbound Marketing là gì? Inbound Marketing có mấy giai đoạn và có gì khác biệt với Outbound Marketing?...
