5 Xu Hướng Mobile Marketing Không Thể Bỏ Qua Năm 2025

bởi lytq | 03/06/2025

Các thiết bị di động đã trở thành vật bất ly thân trong cuộc sống hiện đại, gắn liền với mọi hoạt động hàng ngày của con người. Trước thực tế này, nhiều doanh nghiệp đã và đang đẩy mạnh chiến lược mobile marketing như một công cụ then chốt để tiếp cận và kết nối sâu sắc hơn với khách hàng. Mobile marketing không chỉ là một phần, mà đã trở thành yếu tố không thể thiếu trong mọi chiến dịch marketing ngày nay. Cùng GAPIT điểm qua những xu hướng mobile marketing nổi bật năm 2025 để giúp doanh nghiệp nắm chắc phần thắng trên thị trường đầy cạnh tranh.

1. Bùng nổ Generative AI (trí tuệ nhân tạo tạo sinh)

Một trong những xu hướng nổi bật nhất trong mobile marketing năm 2025 chính là sự bùng nổ của nội dung tạo bởi AI (Generative AI). Bằng việc tạo ra những nội dung dựa trên nền tảng dữ liệu huấn luyện, những ứng dụng tích hợp Trí tuệ nhân tạo tạo sinh – một hình thái mới của AI, đã nhanh chóng thu hút sự quan tâm của các thương hiệu bởi những lợi ích mà chúng mang lại. Một trong số những công cụ GenAI phổ biến hiện này có thể kể đến: Mid Journey – tạo hình ảnh và minh họa nghệ thuật; DALL-E 3 tạo hình ảnh chi tiết, thực tế, tích hợp sẵn trong ChatGPT; hay HeyGen giúp tạo video người thật nói chuyện với giọng và hình dáng do AI dựng.

Nếu như trước đây, việc tạo một video quảng cáo hay một bộ ảnh sản phẩm có thể mất hàng tuần với chi phí sản xuất cao, thì hiện nay, chỉ với câu lệnh mô tả và công cụ AI phù hợp, các marketer có thể tạo ra hàng chục mẫu nội dung chỉ trong vài phút. Với tính sáng tạo và ứng dụng cao, AI tạo sinh đã được nhiều thương hiệu đưa vào các hoạt động quảng cáo và Mobile Marketing nhằm tối ưu nguồn lực, chi phí, nâng cấp trải nghiệm khách hàng. Chẳng hạn như:

Tạo người mẫu ảo (AI avatar) để đại diện thương hiệu trên mạng xã hội, giúp các chiến dịch tiết kiệm chi phí thuê KOL/KOC mà vẫn đảm bảo độ nhận diện.
Cải thiện tương tác với khách hàng thông qua chatbot hỗ trợ 24/7.
Thu thập và phân tích dữ liệu hành vi người dùng, đề xuất giải pháp cá nhân hóa nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Điều này đặc biệt quan trọng với các chiến dịch mobile-first khi thời gian chú ý của người dùng là rất ngắn.
Hỗ trợ sáng tạo nội dung và thiết kế hình ảnh minh họa cho các chiến dịch truyền thông, đặc biệt là mobile-first và social-first.

AI nói chung, và đặc biệt là Generative AI, dù có thể hỗ trợ nhanh chóng với hiệu suất cao nhưng vẫn còn một số hạn chế về mặt ngôn ngữ, thông tin và dữ liệu. Dù vậy, theo dự đoán của các chuyên gia, trong những năm tới, AI sẽ còn tiếp tục phát triển hơn nữa và trở thành công cụ đắc lực cho nhân sự ngành quảng cáo trong những chiến dịch truyền thông ấn tượng và khác biệt.

2. Quảng Cáo In-Game

Nhờ vào sức hút của ngành công nghiệp game tỷ đô, quảng cáo In-game đang dần trở nên phức tạp hơn trong những năm qua, dần chứng tỏ là một trong những kênh đem lại doanh thu hiệu quả nhất cho các ứng dụng trên thiết bị di động ngày nay. Năm 2024, doanh thu từ quảng cáo In-Game đạt 56 tỷ USD, và dự kiến tăng trưởng 15% mỗi năm nhờ sự phổ biến của hybrid monetization (kết hợp bán hàng trong game và quảng cáo). Đáng chú ý, 93% nhà quảng cáo dự định triển khai In-Game Ads vào 2025, trong đó quảng cáo có thưởng giúp tăng 69% tỷ lệ xem hoàn chỉnh so với định dạng thông thường

Quảng cáo In-Game là hình thức bán không gian quảng cáo trong trò chơi trên thiết bị di động như một chiến lược kiếm tiền. Những quảng cáo này có nhiều định dạng khác nhau để thực hiện, từ banner, video đến các định dạng tương tác như quảng cáo có thưởng hoặc quảng cáo chơi được. Khác với quảng cáo truyền thống, In-Game Ads tận dụng bối cảnh tự nhiên của game (ví dụ: biển quảng cáo ảo trong thành phố game) để tiếp cận người chơi mà không làm gián đoạn trải nghiệm.

Quảng cáo In-Game là cầu nối tạo nên mối quan hệ cộng sinh giữa nhà xuất bản và nhà quảng cáo. Đối với các marketers, quảng cáo in-game là một trong những điểm chạm hiệu quả và hấp dẫn để tương tác với người dùng. Đối với publisher, quảng cáo là động lực thúc đẩy doanh thu hiệu quả và cung cấp một lý do để người dùng chi tiêu nhiều hơn trong mobile app.

3. Livestream Shopping & Video Ngắn: “Vũ Khí” Bán Hàng Trực Tiếp

Livestream shopping và video ngắn đang trở thành “vũ khí” bán hàng trực tiếp vô cùng hiệu quả, góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng online nhanh chóng trong thời gian ngắn.

Thông tin từ AccessTrade Việt Nam cho biết việc mua sắm trực tiếp qua livestream có tiềm năng thúc đẩy tới 20% tổng doanh số bán hàng thương mại điện tử vào đầu năm 2026. Bình quân mỗi tháng đang có 2,5 triệu phiên bán hàng livestream, có sự tham gia của hơn 50 nghìn nhà bán. Người Việt dành 13 giờ/tuần để xem livestream bán hàng, rút hầu bao mua hàng online đứng thứ 11 thế giới .Điều này cho thấy livestream shopping không chỉ là một trào lưu nhất thời mà đã trở thành kênh bán hàng trọng yếu trong chiến lược thương mại điện tử đa kênh.

Nền tảng như TikTok Shop, Instagram Reels, Facebook Live và các ứng dụng thương mại điện tử lớn khác đều nhanh chóng tích hợp tính năng livestream kèm mua sắm, cho phép doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, trực tiếp giải đáp thắc mắc của người xem và chốt đơn ngay trong phiên phát trực tiếp mà không làm gián đoạn trải nghiệm người dùng. Sự kết hợp giữa yếu tố giải trí và mua sắm này đặc biệt hấp dẫn với nhóm khách hàng Gen Z đang chiếm khoảng 40% tổng số người dùng di động toàn cầu (Statista). Gen Z ưa chuộng các định dạng nội dung ngắn, sinh động, và có tính tương tác cao, khiến livestream và video ngắn trở thành công cụ tối ưu để kết nối và truyền cảm hứng mua hàng.

Ngoài ra, xu hướng video ngắn kết hợp livestream còn phù hợp với thói quen tiêu dùng “on-the-go” của người dùng di động hiện nay. Thay vì phải xem nhiều video dài hay truy cập vào nhiều trang web khác nhau, người dùng chỉ cần mở ứng dụng và ngay lập tức có thể vừa xem, vừa tương tác, vừa mua sắm tiện lợi trong cùng một không gian kỹ thuật số. Đây là giải pháp giúp doanh nghiệp vừa nâng cao trải nghiệm khách hàng, vừa tối ưu hóa chi phí marketing và tăng hiệu quả kinh doanh trên nền tảng di động.

4. UGC – Mỗi khách hàng trở thành nhà sáng tạo nội dung cho thương hiệu

Thay vì KOLs đắt đỏ, các thương hiệu đang dần chuyển hướng sang hợp tác với người dùng để tạo ra nội dung do người dùng sản xuất (User-Generated Content – UGC). UGC thu hút người xem nhờ tính xác thực và chân thực của nội dung, nhờ đó giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận một cách tự nhiên, có được sự tin tưởng từ khách hàng tiềm năng. Theo một nghiên cứu của Nielsen 93% khách hàng cho rằng UGC đáng tin cậy hơn nội dung do doanh nghiệp tự sản xuất, cho thấy sức mạnh vượt trội của UGC trong việc thúc đẩy quyết định mua hàng.

Lợi ích lớn nhất của việc sử dụng UGC chính là khả năng tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành, tích cực tham gia và tương tác với thương hiệu. Doanh nghiệp không những tiết kiệm chi phí sản xuất nội dung mà còn khai thác được nguồn nội dung đa dạng, sáng tạo và phù hợp với thị hiếu thực tế của khách hàng.

Chiến lược của thương hiệu mỹ phẩm Rhode là ví dụ điển hình về việc tận dụng UGC thành công để xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành và gắn bó. Một trong những chiến dịch thành công nhất của thương hiệu chính là thử thách #RhodeGlowUp.

Thay vì chỉ đăng tải nội dung quảng cáo một chiều, Rhode tạo không gian để khách hàng trực tiếp chia sẻ trải nghiệm cá nhân khi sử dụng sản phẩm, từ quá trình dưỡng da đến kết quả lên tone rạng rỡ. Kết quả là Rhode đã xây dựng được một cộng đồng fan hùng hậu và doanh thu tăng trưởng nhanh chóng nhờ vào sức lan tỏa của những nội dung do người dùng tạo ra.

5. Quảng cáo trên siêu ứng dụng (Super App)

Trong bối cảnh công nghệ toàn cầu phát triển như vũ bão, Super App (siêu ứng dụng) đã trở thành xu hướng định hình lại cách doanh nghiệp tiếp cận người dùng. Super App hay còn gọi là siêu ứng dụng all-in-one chứa vô vàn ứng dụng con cung cấp đa dạng các tính năng và dịch vụ, từ gọi xe, đặt đồ ăn, đặt phòng khách sạn, mua vé máy bay, vé xem phim cho đến việc trò chuyện, giải trí, mua sắm, thanh toán trực tuyến. Thay vì phải tải và sử dụng nhiều ứng dụng riêng lẻ, người dùng giờ đây chỉ cần một Super App duy nhất để tiếp cận tất cả tiện ích, giúp đơn giản hóa trải nghiệm, tiết kiệm không gian lưu trữ trên điện thoại và thời gian chuyển đổi giữa các ứng dụng, mang lại sự tiện lợi và nhanh chóng cho người dùng.

Nếu như ở Trung Quốc, WeChat là điển hình thành công của mô hình Super App, thì ở Việt Nam, Zalo là ứng dụng điển hình với hơn 70 triệu người dùng. Zalo đã phát triển thành một hệ sinh thái toàn diện, bao gồm các thành phần chính như Official Account (OA) – kênh chính thức để doanh nghiệp xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng; Zalo Ads – nền tảng quảng cáo giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách chính xác; Mini App – ứng dụng nhỏ tích hợp ngay trong Zalo giúp cung cấp dịch vụ đa dạng; cùng với Zalo Notification Service (ZNS) – dịch vụ gửi thông báo trực tiếp, nhanh chóng đến người dùng.

Xem thêm: Zalo Mini App Là Gì? Hướng Dẫn Thiết Kế Mini App Chuẩn CX Cho Doanh Nghiệp

Hệ sinh thái này không chỉ tạo ra kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả mà còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí quảng cáo và nâng cao tương tác với người dùng chỉ trong một ứng dụng, tận dụng lượng người dùng lớn sẵn có. Đặc biệt, những điểm mạnh này hoàn toàn phù hợp với những doanh nghiệp vừa và nhỏ có nguồn lực hạn chế. Đôi khi đây còn là nền tảng vững chắc, tích lũy kinh nghiệm cho doanh nghiệp khi có mong muốn phát triển riêng ứng dụng của mình sau này.

Tìm hiểu về giải pháp trọn bộ Zalo: [GapOne] – Giải Pháp Tăng Trưởng Zalo Toàn Diện – GapOne

CÙNG GAPIT ĐẨY MẠNH DOANH THU VỚI MOBILE MARKETING

Thông qua các nhà mạng trong nước và quốc tế, GAPIT có thể hỗ trợ doanh nghiệp nâng tầm thương hiệu, tương tác với khách hàng tiềm năng qua các nền tảng truyền thông dễ dàng. Doanh nghiệp có thể quản lý hiệu quả và minh bạch các chiến lược Mobile Marketing, thúc đẩy tiêu dùng và đảm bảo tăng trưởng bền vững.

Chúng tôi hỗ trợ giải quyết bài toán doanh nghiệp về: