Giải pháp
CPaaS – Nền tảng liên lạc đám mây
GapOne là nền tảng CPaaS (Communications Platform as a Service) được phát triển bởi GAPIT, giúp doanh nghiệp kết nối và tương tác đa kênh với khách hàng hiệu quả. Với khả năng tích hợp linh hoạt, GapOne hỗ trợ SMS, Zalo, Viber, WhatsApp, Email, RCS…, đảm bảo thông tin được truyền tải nhanh chóng, chính xác và tối ưu chi phí.
Giải pháp này giúp doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp, nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời đảm bảo giám sát vận hành chặt chẽ, xử lý kịch bản linh hoạt và tối ưu hiệu suất hoạt động.
01
Tiết kiệm chi phí & thời gian phát triển
GapOne cung cấp sẵn các API giúp doanh nghiệp tích hợp nhanh chóng vào hệ thống hiện có mà không cần xây dựng hạ tầng viễn thông từ đầu, giúp giảm thiểu chi phí bảo trì, nhân lực và phần cứng.
02
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
GapOne giúp dễ dàng cá nhân hóa tương tác (OTP, cảnh báo qua SMS, hỗ trợ qua video call, chatbot tự động…) nhờ các công cụ có sẵn, tích hợp đa kênh (SMS, email, social messaging) giúp khách hàng liên hệ thuận tiện hơn.
03
Tính linh hoạt & khả năng mở rộng
GapOne cung cấp nhiều gói dịch vụ đa dạng, phù hợp với quy mô từ startup đến doanh nghiệp lớn, dễ dàng mở rộng tính năng (từ SMS sang call, AI chatbot…) khi có nhu cầu phát triển mà không cần thay đổi cơ sở hạ tầng.
Các gói công cụ của GapOne
Growth Zalo Solution
Lấy dữ liệu làm trung tâm – Khai thác triệt để sức mạnh của Zalo với bộ công cụ và kịch bản được thiết kế riêng cho từng doanh nghiệp
● Đăng ký Zalo OA, tích vàng nhanh, uy tín
● Hỗ trợ gửi tin nhắn Zalo tự động
● Thiết kế giao diện Zalo Mini App đẹp mắt
● Xây dựng Zalo Minigame chuyển đổi tốt
● Cung cấp kịch bản chiến lược trên Zalo hiệu quả
Growth Website
Thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh trên website với giải pháp tăng traffic truy cập, thu hút khách hàng tiềm năng, giảm tỷ lệ bỏ quên giỏ hàng và giữ chân khách hàng
● Công cụ WebPush Notifications
● Công cụ Web Form
Giải pháp quản lý dữ liệu
Bỏ xa đối thủ bằng cách tận dụng sức mạnh của dữ liệu thông qua chuỗi hoạt động thu thập, phân tích chuyên sâu và báo cáo hoàn toàn tự động
● Tích hợp dữ liệu khách hàng đa kênh
● Phân nhóm khách hàng
● Hồ sơ khách hàng 360
● Dashboard báo cáo thông minh
Quản lý tương tác đa kênh
Xây dựng hệ thống Omni-Channel, thiết lập luồng gửi tin đa kênh tự động và quản lý mọi thông tin chỉ trên một nền tảng duy nhất với giao diện thông minh
● Xây dựng Customer Journey
● Gửi tin nhắn đa kênh tự động
● Cấu hình điều kiện gửi tin linh hoạt
