Về VN Direct
Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT (mã CK: VND) được thành lập vào năm 2006 và hoạt động chính trong lĩnh vực đầu tư chứng khoán, môi giới chứng khoán và tư vấn tài chính.
Trải qua hơn 15 năm phát triển, Công ty CP Chứng khoán VNDIRECT là một trong những nhà môi giới chứng khoán uy tín nhất Việt Nam với thị phần luôn nằm trong top 5 và đứng thứ 1 về thị phần môi giới cổ phiếu thị trường UPCOM trên HNX với 9.66%.
THÁCH THỨC
• Dữ liệu rời rạc, tập trung nhiều nền tảng, người dùng phải thao tác thủ công, làm việc
trên nhiều hệ thống
• Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng trên Website thấp
• Tỷ lệ chuyển đổi Lead thành khách hàng có cơ hội mở tài khoản và phát sinh giao dịch
thấp, khó khăn trong việc tạo ra cơ hội bán hàng
• Hoạt động tổ chức bán hàng chủ yếu sử dụng Telesales và bỏ qua giai đoạn nuôi dưỡng
của Marketing và giai đoạn chăm sóc sau bán
GIẢI PHÁP
✓ HubSpot CRM: Kết nối các nguồn/kênh thu Lead, dữ liệu tập trung trên HubSpot
✓ Systems Integration: GAPIT xây dựng App tích hợp với hệ thống CRM sẵn có của
VnDirect; Tư vấn & xây dựng luồng dữ liệu trên hệthống, tối ưu các luồng chạy tự động,
phân quyền người dùng, tổ chức các tác vụ cho user trên hệ thống…
✓ Marketing Hub: GAPIT tư vấn tối ưu Website/landingpage, hướng dẫn sử dụng tối đa
hoá hiệu quả các công cụ Social, Chatbot, Email, Automation, Dashboard & Report
✓ Automation Workflows: Lên kế hoạch và xây dựng kế hoạch nuôi dưỡng khách hàng
tiềm năng bằng việc cá nhân hoá nội dung, List segmentation & workflow.
